Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Gruby Boczek

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.grubyboczek.pl.
  2. Właścicielem Sklepu Internetowego Gruby Boczek jest Gruby Boczek Sp. z o.o. z siedzibą w [adres siedziby], wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla [miasto], [numer] Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: [numer KRS], NIP: [numer NIP], REGON: [numer REGON], kapitał zakładowy: [kwota] PLN, adres e-mail: [adres e-mail], numer telefonu: [numer telefonu], zwana dalej „Sprzedawcą”.
  3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
  4. Regulamin określa w szczególności:
    • zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w Sklepie Internetowym,
    • warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w Sklepie Internetowym,
    • zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego,
    • procedurę reklamacji,
    • zasady odstąpienia od umowy.
  5. Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej Sklepu Internetowego oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
  6. Informacje o Towarach podane w Sklepie Internetowym, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

§ 2. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

  1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  2. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego.
  3. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu Cywilnego.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  5. Sprzedawca – Gruby Boczek Sp. z o.o. z siedzibą w [adres siedziby].
  6. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.grubyboczek.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
  7. Towar – dostępny w Sklepie Internetowym produkt będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
  10. Konto – oznaczony indywidualnym loginem i hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
  11. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający utworzenie Konta.
  12. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający złożenie Zamówienia.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania asortymentu Sklepu i składania zamówień na Towary, niezbędne są:
    • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    • włączona obsługa plików cookies,
    • zainstalowany program do odczytu plików w formacie PDF (do odczytu faktur oraz innych dokumentów).

§ 4. Rejestracja

  1. W celu utworzenia Konta, Klient powinien wypełnić Formularz rejestracji dostępny na stronie Sklepu Internetowego.
  2. Podczas rejestracji Klient ustala indywidualne hasło dostępu do swojego Konta.
  3. W trakcie wypełniania Formularza rejestracji, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w Formularzu.
  4. Rejestracja w Sklepie Internetowym jest dobrowolna i bezpłatna.
  5. Po dokonaniu rejestracji, Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie rejestracji.
  6. Klient ma możliwość edycji wprowadzonych danych oraz zmiany hasła dostępu w każdym czasie, korzystając z opcji dostępnych w ramach Konta.
  7. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

§ 5. Zasady składania i realizacji zamówień

  1. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. Zamówienia można składać:
    • poprzez wypełnienie Formularza zamówienia dostępnego w Sklepie Internetowym (dla Klientów posiadających Konto lub bez rejestracji),
    • telefonicznie pod numerem telefonu [numer telefonu], w godzinach pracy Sprzedawcy,
    • pocztą elektroniczną na adres e-mail: [adres e-mail].
  3. W celu złożenia Zamówienia, Klient powinien wykonać co najmniej następujące czynności:
    • dodanie Towaru do koszyka,
    • wybór rodzaju dostawy i sposobu płatności,
    • podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia,
    • kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
  4. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymanie faktury VAT w formie elektronicznej.
  5. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia Zamówienia.
  6. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, zawierającego oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia.
  7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w sytuacji, gdy Towar jest niedostępny lub wystąpiły inne okoliczności uniemożliwiające realizację Zamówienia. O anulowaniu Zamówienia Klient zostanie poinformowany drogą telefoniczną lub elektroniczną. W przypadku płatności za Zamówienie, które zostało anulowane, Sprzedawca zwraca Klientowi wpłaconą kwotę.

§ 6. Ceny i metody płatności

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego, wprowadzania nowych Towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian.
  4. Koszty dostawy Towaru są podawane Klientowi podczas składania Zamówienia.
  5. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące metody płatności:
    • płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki,
    • płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu [nazwa systemu płatności],
    • płatność kartą płatniczą za pośrednictwem systemu [nazwa systemu płatności].
  6. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za Zamówienie w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub płatnością elektroniczną.
  7. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem, płatność następuje przy odbiorze przesyłki.

§ 7. Dostawa

  1. Dostawa Towarów odbywa się na terenie Polski oraz do innych krajów wskazanych w zakładce „Dostawa” dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.
  2. Dostawy są realizowane za pośrednictwem:
    • firmy kurierskiej [nazwa firmy kurierskiej],
    • Poczty Polskiej,
    • paczkomatów [nazwa operatora paczkomatów].
  3. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
  4. Termin realizacji dostawy wynosi od [liczba] do [liczba] dni roboczych, chyba że w opisie danego Towaru lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin.
  5. Klient może odebrać Towar osobiście w siedzibie Sprzedawcy w dni robocze w godzinach [godziny].
  6. Sprzedawca odpowiada za niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru do momentu jego wydania Klientowi. Za wydanie Towaru uważa się jego powierzenie przewoźnikowi, jeżeli przewoźnika nie wskazał Klient.

§ 8. Reklamacje i zwroty

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad.
  2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego Towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów dotyczących rękojmi za wady fizyczne lub prawne rzeczy sprzedanej.
  3. Reklamacja może być złożona:
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
    • drogą elektroniczną na adres e-mail: [adres e-mail],
    • telefonicznie pod numerem: [numer telefonu].
  4. Zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało:
    • dane kontaktowe Klienta,
    • datę nabycia Towaru,
    • rodzaj reklamowanego Towaru,
    • opis wady,
    • żądanie Klienta.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć wadliwy Towar na adres siedziby Sprzedawcy.
  7. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca ponosi koszty naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu Towaru.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w § 9 ust. 8.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
    • drogą elektroniczną na adres e-mail: [adres e-mail].
  5. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  6. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego drogą elektroniczną.
  7. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
  8. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
  9. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  10. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  11. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru.
  12. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  13. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów:
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
  • zawartej w drodze aukcji publicznej.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
  2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    • zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2020 poz. 1706), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą,
    • zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2020 poz. 1706), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
    • skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
    • złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży oraz w innych celach określonych w Polityce Prywatności.
  3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Umowy Sprzedaży.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobów płatności i dostaw,
    • zmiany zakresu, odpłatności lub formy świadczonych usług,
    • zmiany adresu Sprzedawcy.
  3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na złożone i realizowane Zamówienia, do nich zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  4. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto na co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
  6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia [data].